Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует порядок использования сервиса EZO: сайта https://ezo-app.ru, мобильного приложения и связанных сервисов (включая API https://ezo-app.ru/ezo).

Соглашение действует наряду с Публичной офертой, Политиками конфиденциальности (РФ / РК / РБ) и условиями оплаты. При противоречии по вопросам оплаты приоритет имеет Оферта и раздел «Оплата и подписки».

Используя сервис, вы принимаете Соглашение. Если не согласны — не регистрируйтесь и не используйте сервис.

1. Термины

**Сервис** — совокупность программного обеспечения, контента и функций EZO. **Пользователь** — физическое лицо, использующее Сервис. **Контент** — тексты, изображения, прогнозы, карты, ответы ИИ и иные материалы. **Платные функции** — подписки, токены и иные услуги за плату.

2. Предмет

Оператор предоставляет Пользователю право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии в пределах функционала, доступного аккаунту (бесплатно и/или платно).

Сервис носит **информационно-развлекательный и справочный характер**. Материалы не являются:

• медицинской, психологической или психотерапевтической помощью;
• юридической, налоговой или финансовой консультацией;
• гарантией событий, доходов или результатов.

Решения, влияющие на здоровье, финансы, безопасность и права третьих лиц, Пользователь принимает самостоятельно.

3. Регистрация и аккаунт

Для части функций требуется учётная запись. Вы обязуетесь указывать достоверные данные и сохранять конфиденциальность средств доступа. Действия в аккаунте считаются совершёнными Пользователем, пока не доказано иное.

Оператор вправе ограничить или заблокировать доступ при нарушении Соглашения, подозрении в мошенничестве, злоупотреблении или по требованию закона.

4. Правила использования

Запрещается:

• нарушать работу Сервиса, пытаться получить несанкционированный доступ;
• использовать Сервис для противоправной деятельности;
• распространять вредоносный код, спам, оскорбления, контент, нарушающий права третьих лиц;
• копировать, перепродавать или сдавать в аренду Сервис и его части без согласия Оператора, кроме случаев, прямо разрешённых законом;
• обходить технические ограничения и системы оплаты.

Пользовательский контент остаётся вашим, но вы предоставляете Оператору лицензию на его хранение и обработку в объёме, необходимом для работы Сервиса.

5. Интеллектуальная собственность

Исключительные права на Сервис, товарные знаки, дизайн, тексты и программный код принадлежат Оператору или правомерным лицензиарам. Использование вне Соглашения запрещено.

6. Платные услуги

Условия приобретения подписок и токенов, оплаты, автопродления и возвратов регулируются Публичной офертой и документом «Оплата и подписки».

7. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допускаемой применимым правом РФ, РК и РБ:

• Сервис предоставляется «как есть»;
• Оператор не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных по причинам вне разумного контроля;
• ответственность Оператора по платным услугам ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за соответствующий период/услугу, если иное не предусмотрено императивными нормами о защите прав потребителей.

Ничто в Соглашении не ограничивает права потребителя, которые нельзя исключить по закону страны проживания Пользователя.

8. Применимое право и споры

По умолчанию к отношениям сторон применяется право страны, выбранной Оператором для договора с учётом императивных норм страны потребителя.

Споры стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Претензии направляются на support@ezo.app / billing@ezo.app. При недостижении согласия спор рассматривается в компетентном суде в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей (в т.ч. по месту жительства потребителя — когда это предусмотрено законом).

Для пользователей:

• **РФ** — с учётом Закона РФ «О защите прав потребителей» и ГК РФ;
• **РК** — с учётом законодательства РК о защите прав потребителей;
• **РБ** — с учётом законодательства РБ о защите прав потребителей.

9. Изменения

Оператор может обновлять Соглашение, публикуя новую редакцию на сайте. Продолжение использования после публикации означает принятие изменений, если иное не требуется законом.

10. Контакты

support@ezo.app · privacy@ezo.app · Telegram @alexdarh https://ezo-app.ru